美容美发_行业应用_O2O解决方案

美容美发

1. 行业背景

目前美容美发行业的核心需求：实现拓客。如何拉新，让目标人群前来消费？防止客户流失。很多客户是一次性消费，很难实现二次或多次消费，客户群不稳定。工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作，及时掌握动态，将客户信息掌握在公司层面？

2. 解决方案

【手机预约】消费者通过商家的二维码进入商家的移动电商网站下单预订服务时间和内容，下单后系统自动发送二维码至消费者手机，消费者凭此二维码进店扫码确定消费时间和内容，无需排队，消费者接受完服务至前台扫码付费积分成为会员,并在线评价服务质量。

【会员管理】成为会员后，商家可定期推送优惠打折等信息给会员，并可设置在会员生日当天发送祝福短信和优惠券，促进会员二次消费。会员再次来电预约呼叫中心将自主显示会员上次消费情况和会员信息，为您的二次营销提供参考，提示会员体验，稳定客户群。

　【微营销】借助微信的第三方接口将企业的微信号与我们的平台绑定，在对微信的自定义菜单、关键词等内容进行设置，用户触发对应的按键或关键词就能推送/跳转至商家的移动网站，查看服务内容和理发师信息，轻松实现用户在微信端在线咨询、预约下单，系统自动在商家会员系统终端语音播报或弹框提示订单或者咨询信息，以便商家及时在线处理或致电确认。

　【门店管理】利用会员系统的分店管理和员工管理、财务管理、POS结账等功能，商家的职能管理部门可以通过简单的操作就能实现对各种数据的自动统计，及时部署和调整工作；还可以自动统计员工工资、休假、考勤、提成、上下班交接等信息，并利用短信向员工发送生日祝福、节日问候、天气提醒等提示，进一步增强员工对企业的归属感和责任感。

3. 方案优势

①系统根据设置向会员推送优惠信息、生日自动问候等，轻松实现二次消费，稳定客户群。
②会员下次来电会自动提示会员近期的消费情况，比如消费金额、服务人员等。
③可结合企业的微信公众平台，通过公众账号，将企业提供的新闻动态、产品服务、活动促销等信息发布在微信平台上，实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。:到底吃什么好。
④支持跨地域多分店使用，总部可实现分店管理，账号管理，并统计查看每个分店的收支明细；会员可跨店刷卡累计积分，数据实时汇总到服务器。
⑤自动生成各种明细与报表，帮助企业快速实现成本控制、销售目标控制、收支明细查看等基础财务管理功能，从而提供工作效率并且可对接第三方财务管理软件。
⑥不仅支持员工基础信息登记，还能实现员工工资管理、休假管理、考勤管理、提成管理、上下班交接等功能，在操作上集输入、维护、查询、统计、打印、输出等处理为一体，简便灵活，自动化功能强大，从而帮助企业对员工进行更加科学、全面的高效管理。

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